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百度“有啊”卖家:炒作店铺多玩花样

来源:北京晨报  发布时间:2009-6-19 10:40:22  

  在百度“有啊”,有一个名叫“飘飘龙”品牌有点火——600多次交易,400多个评分,满意度打分在95,已经是“两钻”卖家。

  这里的所谓“满意度”,其实是针对单笔交易商品和描述相符、服务态度、送货速度等的打分,95分算是高分。“做生意就要抓住眼球,尤其在互联网上,店铺的炒作太重要了。”“飘飘龙”的老板吴瑾有经验要分享,“但很多网店玩来玩去,都只有打折降价、送礼品这两招,我认为应该多一些花样。”在吴瑾看来,“玩花样”是小店成功的法宝。

  写“商品后记”,免费拿礼品

  记者发现,在吴瑾的炒作花样中,有一个特点:他十分擅长将炒作与平台本身结合起来。

  比如,他发现很多消费者来店里购物,都是先看看其他网友的评价和留言,如果感觉不错,很快就能下单。于是炒作的焦点放在了“有啊”平台特有的“商品后记”身上。“只要写一篇500字以上的商品后记,都可以获得一个免费的泰迪熊玩具。”——“飘飘龙”的这个炒作手法可谓一箭双雕:其一,让利给消费者;其二,依靠口碑评价带动新的销售。

  吴瑾谈道,假设换一种手法:购买平台中任何一件××元以上的商品,免费送泰迪熊玩具一只。似乎两种炒作差不多,但你会发现后者缺乏新意,也无法吸引更多的销量。

  抢平台的先手,占尽风头

  在吴瑾的炒作经历中,有一个至今让他很得意。在开店后不久,“飘飘龙”就在店铺首页的醒目位置打出了“7天退换货”保障。当时百度“有啊”尚未推出消费者保障计划,等这一计划推出之后,其中一项“7天退换货”保障和“飘飘龙”一样,这让它占尽了先机。

  说到售后和信誉,吴瑾建议网购平台对假冒伪劣产品进行严厉打击,并且要构建新的信用评价体系,杜绝刷信用的问题。“‘有啊’在这方面的创新很多,比如将虚拟商品和实物的信用分开,再比如推出‘满意度打分’体系等等,卖家考察起来更全面些。”除了95分满意度和“两钻”,在“飘飘龙”的信用评价页,“个人实名认证”、“金牌星级店铺”等荣誉一目了然。

  借势而为,推创意口罩

  “炒作最重要的就是借势,有风的时候,火势蔓延就快,是一个道理。”在“飘飘龙”的店铺中,一个有创意的卡通口罩吸引了很多眼球。尽管这种口罩并没有卖出去,但吴瑾一点都不在意,“卖不卖得出去根本不重要,重要的是吸引眼球,让人记住‘飘飘龙’。”

  据他统计,在这款口罩上线的几天时间里,平台的流量和其他商品的成交量有明显上升。原来,那段时间在“有啊”搜索“猪流感”的网民不少,一搜就来到了“飘飘龙”店铺。“‘有啊’的搜索支持合并卖家功能,体验本来就很好,我相信有不少从这里进来的顾客,他们最容易形成交易,毕竟是主动找过来的。”

  除了创意,吴瑾建议大家多利用一下百度的社区资源来做推广,“此外,最重要的是不要间断,这是我的最大心得。”

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